Tiếp nối chương trình VinaPhone Tour đã thực
hiện khá thành công từ tháng 10 đến hết 15/12/2009, năm nay, VinaPhone
sẽ chính thức triển khai chương trình này hai đợt: đợt 1 từ ngày
01/5/2010 đến hết 30/6/2010 và đợt 2 từ 01/10/2010 đến hết ngày
30/11/2010. Riêng với các tỉnh thuộc khu vực miền Trung, đợt 2 có thể
sẽ được thực hiện sớm hơn nhằm tránh mùa mưa bão.




VinaPhone
Tour là tên chương trình chăm sóc khách hàng được VinaPhone triển khai
từ năm 2009 thúc đẩy và hoàn thiện hơn nữa công tác chăm sóc khách hàng
và tiếp thị sản phẩm, dịch vụ tới tay người tiêu dùng. Theo thống kê,
đã có 100 cửa hàng trọng điểm của VNPT tỉnh/thành phố triển khai thực
hiện VinaPhone Tour, trung bình mỗi điểm tiếp khoảng 200 lượt khách
hàng đến tham dự trong 1 ngày. Trong dịp này hàng triệu khách hàng VIP
đã được chăm sóc.
Với mục tiêu đưa các dịch vụ tiện ích trên mạng thông tin di động
vào cuộc sống, chương trình VinaPhone Tour sẽ giới thiệu, tư vấn và
hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ gia tăng trên mạng 2G và các
dịch vụ mới 3G. Năm nay, quy mô của Vinaphone Tour sẽ lớn hơn và hứa
hẹn thu hút sự quan tâm của khách hàng. Điểm khác biệt của chương trình
năm nay là thời gian dài hơn, quà tặng giá trị và số lượng nhiều hơn.
Tại VinaPhone Tour 2010, khách hàng sẽ có dịp trải nghiệm các dịch vụ tiện ích thú vị, mới toanh của năm 2010 trên mạng 2G, 2,5G và 3G của VinaPhone, như
M360 (dịch vụ cộng đồng trên di động), Chacha (dịch vụ âm nhạc di
động), Vlive (dịch vụ thông tin nội dung tổng hợp)… Đặc biệt, khách
hàng sẽ có thêm cơ hội tận mắt, tận tay sử dụng các dịch vụ mới 3G của VinaPhone như: Video call, Mobile TV, Mobile Internet; Mobile
Camera... để cảm nhận được hết sức mạnh và sự hấp dẫn của các dịch vụ
VinaPhone 3G. Ngoài ra, những dịch vụ quen thuộc như dịch vụ Quản lý
Cuộc gọi, Nhạc chuông chờ RingTunes; InFoPlus; InFo360; DataSafe,
VinaPortal, EZmail; Careplus; Say2send,... cũng sẽ vẫn được hướng dẫn
trong VinaPhone Tour 2010. Các kỹ thuật viên giỏi nghiệp
vụ, thạo máy đầu cuối sẽ giới thiệu với khách hàng các lợi ích, cách
thao tác cài đặt và sử dụng các dịch vụ gia tăng trên máy điện thoại di
động.